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[테크캐스트] IT 서비스 기획자를 말한다

날짜
2021/12/17
작성자
Summer
태그
IT
서비스
기획자
김중철
기획자J
이의현
이오스튜디오
우아한형제들
안녕하세요, 이유 있는 코드가 시작되는 곳, 야곰 아카데미의 Summer 입니다.
오늘은 지난 11월 23일, 온라인으로 진행되었던
'야곰 테크캐스트' 'IT 서비스 기획자를 말한다'에 대해 기록해보도록 하겠습니다.
'야곰 테크캐스트' 란 ? 야곰의 크루들이 유용한 정보를 공유해 줄 수 있는 스피커를 열심히 물색하여 소프트웨어와 IT 전반에 걸쳐 유용한 이야기를 듣고 이야기를 나눌 수 있는 오픈 세션입니다
야곰 테크캐스트에 궁금증이 생기셨다면 ?!
하단의 야곰닷넷의 테크캐스트 탭에서 확인할 수 있으니 참고바랍니다.

궁금하셨나요

IT 기획자는 무슨 일을 하고 있을까요? 내가 아는 기획자는 어떤 일을 하는 사람인가요?
프로그래머에게 일정으로 압박하는 사람?디자이너랑 싸우는 사람? 대표에게 매일 깨지는 사람?
아녜요. 그 무엇도 아닙니다. 기획자는 기획자죠
기획자는 무엇을 하는 사람이고, 어떻게 하면 성장 가능성을 무한히 품은 기획자가 될지, 어떤 자세로 기획에 임해야 하는지…
오늘도 안된다고만 말하는 프로그래머와 머리를 맞대고 일하는 IT기획자들.
우리 함께 성장하자구요 .

스피커 소개

알찬 테크캐스트를 위해 자리를 빛내주신 멋진 연사님들입니다
왼쪽부터 (주)이오스튜디오 PO의 김중철님, 기획자J님, 우아한형제들 결제서비스기획팀의 이의현님,
세 분께서 'IT 서비스 기획자를 말한다'에 대해 발표해주셨습니다!

개발자와 커뮤니케이션을 잘하기 위한 기획자 마인드셋은?

김중철 님은 처음에 기획 일에 대해 환상이 가득했다고 합니다. 머리털 나고 처음으로 개발 요청했던 기획서가 개발자에게 안된다고 이야기를 듣게 되었고 그 후 김중철 님이 생각한 기획자의 일이란 무엇인지 들려주셨습니다.
취준생/신입 기획자가 가장 집중하는 영역과 실제로 기획자가 훨씬 더 많이 집중해야 하는 부분이 무엇인지,
개발 커뮤니케이션의 핵심이 무엇인지 그리고 기획의 목적을 명확하게 전달하기 위한 논리적인 문장 정리법을 논리적인 문장 구조, 나에게 던지는 질문, 예시로 나누어 설명해주셨습니다.
또한 개발자와 커뮤니케이션을 잘하고 싶다면 개발자를 이해해야 합니다. 김중철님이 경험한 개발자의 3가지 유형
및 개발자에게 절대 하면 안 되는 3가지 말도 챙겨주셨습니다.
아울러 기획자를 준비하시는 분들이 가장 궁금해하는 인하우스 기획자 or 에이전시 기획자의 각 특징과 장단점 설명해주셨고 인하우스에서 채용하길 원하는 기획자도 알려주셨습니다.
김중철 님이 직접 경험을 통해 얻은 꿀팁들을 공유받고 싶으시다고요 ? 지금 바로 하단의 링크를 통해 확인해보세요.

서비스 기획자로 성장하는 법은?

어떻게 기획자가 되는지 그리고 기획자가 된 후 어떻게 성장해야 하는지에 대해 기획자J 님이 서비스 기획자가 되는 법과 서비스 기획자로 성장하는 법 이렇게 크게 두 분류로 나누어 발표해주셨습니다.
기획자 J 님에 대한 배경 설명 및 UX학과 1기생의 된 이야기, 도전한 공모전 내역, 공모전과 인턴쉽을 하면서 느낀 점 그리고 혼자가 편했지만, 같이 하는 프로젝트를 하면서 깨달은 기획자의 가장 중요한 덕목을 말씀해주셨습니다. 또한 서비스 기획자 포트폴리오를 어떻게 준비했었고 어떻게 서비스 기획자가 되었으며 서비스 기획하면서 어떤 것들을 주로 공부하고 있는지를 이야기해주셨습니다. 게다가 기획자 J 님이 트렌드를 찾는 온라인, 오프라인 방법과 기획자 J 님이 포트폴리오를 준비한 방법을 예시를 들어서 상세하게 설명해주셨습니다.
특히, 어떤 '서비스 기획자'가 되고 싶은지 고민이 될 때 도움이 될 수 있도록 내가 되고 싶은 '서비스 기획자'의 지향점을 세 가지 분야로 나눠 이야기해주셨습니다.
기획자J님이 알려주는 서비스 기획자로 성장하는 법이 궁금하신가요 ? 지금 바로 하단의 링크를 통해 확인해보세요.

사용자를 생각하는 서비스기획은?

배달의 민족 배민페이로 결제하면 구석구석에서 이의현 님의 손길을 느낄 수 있는데요 야곰 테크캐스트에서 이의현 님이 고민하고 경험했던 사용자를 생각하는 서비스 기획에 대해 발표해주셨습니다.
이의현 님이 느낀 고객 경험의 중요성, 사용자를 생각하(게하지않)는 서비스 기획 그리고 기획자, 개발자가 꼭 고려했으면 좋겠다는 것들을 말씀해주셨습니다.
사용자의 마음을 간지럽히는 글쓰기에 관해서도 이야기해주셨습니다.
윤문과 UX라이팅의 차이점과 UX라이팅 공부하기 좋은 국내 서비스 회사의 예시 그리고 이의현 님이 생각하는 좋은 UX라이팅이란 어떤 것인지도 설명해주셨습니다.
기획자가 가져야 할 습관, 기획의 방향을 잃지 않는 법, 마지막에 기획자 좋은 습관에 대한 꿀팁 보너스까지 두둑이 챙겨주셨습니다.
송파구에서 일을 더 잘하는 11가지 방법 중에 이의현 기획자님이 주력하는 방법이 궁금하시다고요? 지금 바로 하단의 링크를 통해 확인해보세요.

알쏭달쏭 QnA

테크캐스트 세션 이후에는 참가자들의 질문에 답변해드리는 QnA 시간이 이어졌는데요.
QnA시간에 쏟아진 질문들은 아래와 같습니다.
1.
마케터와 기획자의 차이가 궁금합니다.
2.
기획자를 선택하신 이유는 무엇인가요? (기획자 말고 다른 고민하셨던 직업이 있으셨는지? ex: 개발자, 디자이너)
3.
기획자로 일하면서 장단점에 관해서 이야기해주세요.
4.
IT 서비스 기획에 관해 공부할 때 참고할만한 영상, 서적, 사이트 등 추천해주세요
5.
기획자 자질로 가장 중요하게 생각하는 것 또는 IT서비스 기획자가 꼭 키워야 하는 역량은 무엇일까요?
6.
IT 서비스 기획자 동아리 모임이 있나요? 있다면 추천 부탁드립니다.
7.
어떨 때 기획자로 가장 뿌듯함을 느끼시나요? 그리고 또 어떨 때 제일 후회되시나요?
8.
번아웃을 어떻게 극복하시는지 궁금합니다. IT서비스 기획자만의 번아웃 극복법이 있나요?
9.
살아오면서 혹은 최근에 본 IT 서비스 기획 중 가장 인상 깊은 IT 서비스는 무엇인가요? 그리고 그 이유를 말씀해주시면 감사하겠습니다.
10.
개발자를 하다 IT기획자를 하는 것이 좋은가요? 처음부터 기획자가 되는 것이 좋은가요? 어떤 루트를 추천하시나요?
11.
IT 서비스 기획자가 되려면 처음부터 대기업을 목표로 하는 것이 좋을까요? 아니면 중소기업부터 시작해서 경력을 쌓는 것이 좋을까요? 조언 부탁드립니다.
12.
IT서비스 기획자가 되려면 무엇을 준비해야 하나요? 필수 자격증이나 시험이 있나요? 아니면 포트폴리오를 준비해야 하나요? 준비해야 한다고 어떻게 준비하는 것이 좋을까요?
13.
소통, 설득을 잘하기 위한 본인 만의 기술이 있는지?
14.
IT 서비스 기획자끼리 의견이 좁혀지지 않으면 어떻게 하시나요? 또는 개발자(타 부서)와 기획자 간의 갈등을 어떻게 조율하는지?
15.
이벤트를 진행하기 전에 투자금액과 회수금액 등 예상 손익계산도 기획자가 하나요? 아니면 금액을 계산하는 부서가 따로 있나요?
16.
개발자가 IT 서비스 기획자에게 어떤 방식으로 거절해야 관계가 불편해지지 않을까요?
17.
소통을 포기했던 순간이 있는지? 이유는 무엇인지?
18.
다시 직업을 선택한다고 해도 IT서비스 기획자가 되실 건가요? 만약 한다고 하시면 그 이유가 궁금합니다. 혹은 다른 직업을 해보고 싶은 게 있는지 궁금합니다
19.
개발자랑 제일 크게 싸워본 경험 또는 화났던 경험
20.
최종적으로 꿈꾸는 IT서비스가 있으신가요?
연사님들의 상세한 답변을 들으면서 IT 서비스 기획자에 대해 함께 알아보는 소중한 시간이었습니다.

⛵️ 마치며

세 분의 연사님들과 함께 IT 서비스 기획자에 대해 알아보았습니다. 더욱 나은 협력을 위해 기획자와 개발자는 서로 이해하려는 마음이 필요합니다. 따라서 야곰 테크캐스트'의 'IT 서비스 기획자를 말한다'를 예비 기획자뿐만 아니라 기획자와 일하거나 일이 예정된 모든 분에게 자신 있게 추천해 드립니다.
야곰 테크캐스트가 궁금하신 분들은 아래의 링크를 통해 다시 들을 수 있습니다.
다음 테크캐스트도 흥미로운 주제로 진행될 예정이니 많은 기대 부탁드립니다.

야곰의 크루가 되고싶다면 ?

야곰 크루는 여러분께 더욱 유익한 정보를 공유하기 위해 끊임없이 고민하고, 또 고민합니다.
아래의 링크를 통해 채용 포지션을 확인할 수 있어요.
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